Regulamento de Fretes e Entregas – Silva Shopping

Última atualização: 08/09/2025

1. Custos e Prazos de Entrega

A Silva Shopping atende clientes em todo o território nacional. Os custos de frete e os prazos de entrega variam de acordo com:

• Localização do endereço de entrega (CEP);
• Peso e volume dos produtos adquiridos;
• Modalidade de envio e transportadora selecionada.

Para garantir transparência e praticidade, o cálculo do frete e do prazo estimado é disponibilizado de forma automática em nosso site.

Como calcular o frete

• Na página do produto: informe o seu CEP no campo “Calcular Frete” para visualizar o valor e o prazo estimado.
• No carrinho de compras: antes de finalizar o pedido, insira o CEP para consultar todas as opções de envio disponíveis.

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e diferentes modalidades de entrega, buscando sempre a melhor opção de custo-benefício para o cliente.

2. Prazos e Condições de Entrega

O prazo de entrega informado no site é uma estimativa e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de transporte, endereços incorretos ou situações excepcionais, podem ocasionar atrasos, sem que isso gere direito a indenização.

3. Dicas Importantes

• Verifique atentamente o prazo estimado de entrega no momento da compra;
• Mantenha seus dados de endereço completos e atualizados;
• Confira se há alguém disponível para receber o pedido no local;
• Em caso de dúvidas ou imprevistos, utilize sempre nossos canais oficiais de atendimento.

4. Estoque de Produtos

A disponibilidade dos produtos é indicada na página de cada item, conforme as seguintes classificações:

• Quantidade Definida: produto com disponibilidade imediata em estoque.
• Indisponível: produto temporariamente fora de estoque, não disponível para compra no momento.
• Sob Pedido: produto disponível para compra, porém localizado em outro estoque ou fornecedor. Nesses casos, o prazo de entrega poderá sofrer alteração e será informado ao cliente.

5. Considerações Finais

A Silva Shopping se compromete a manter seus clientes informados sobre prazos, valores e condições de entrega, sempre prezando pela transparência e pelo bom atendimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.